Поставщик имеет право:
- Заключать договор поставки природного газа с любым потребителем и при отсутствии просроченной задолженности потребителя за природный газ перед действующим поставщиком поставить природный газ покупателю в периоде, следующем после периода поставки природного газа действующим поставщиком.
- Получать от потребителя своевременную оплату за природный газ согласно условиям договора.
- На беспрепятственный доступ (за предъявлением служебного удостоверения) к коммерческих узлов учета природного газа, установленных на объектах газопотребления потребителя, для сверки данных фактического потребления природного газа.
- На полную и достоверную информацию от потребителя, с которым заключен договор, по режимам потребления природного газа.
- инициирование процедуры прекращения (ограничения) поставки природного газа потребителю в соответствии с условиями договора на поставку природного газа и в соответствии с требованиями Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 30.09.2015 № 2496.
Поставщик обязан:
- Соблюдать требования Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 30.09.2015 № 2496.
- Обеспечивать поставки природного газа на условиях и в объемах, определенных договором на поставку природного газа, при условии соблюдения потребителем дисциплины отбора природного газа и расчетов за него.
- Обеспечивать представление всех необходимых документов для подтверждения Оператором ГТС необходимого потребителю объема природного газа при условии, что потребитель выполнил свои обязанности перед поставщиком, для заказа необходимого потребителю объема природного газа.
- В установленном порядке рассматривать запросы потребителей относительно деятельности, связанной с поставками природного газа.
- Своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию, в том числе предусмотренную Законом Украины «Об особенностях доступа к информации в сферах снабжения электрической энергии, природного газа, теплоснабжения, централизованного снабжения горячей воды, централизованного питьевого водоснабжения и водоотведения», а также данные о фактические начисления (объем и стоимость) за услуги по газоснабжению, чтобы дать возможность потребителю регулировать собственное потребление природного газа.
- Своевременно сообщать потребителю, если поставщик находится в процессе ликвидации или признания банкротом, или поставщик проходит по процедуре приостановлении/аннулировании лицензии на поставку природного газа, или его лицензию на осуществление деятельности по поставке природного газа аннулирована или ее действие приостановлено и об отсутствии ресурса природного газа.
- Придерживаться минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей природного газа;
- Предлагать потребителю по договору поставки природного газа выбор способов оплаты за природный газ, поставляемый и потребляемый, включая банковский платежный сервис, онлайн-перевод, почтовый перевод, внесение наличных на счет поставщика в кассе и/или другие методы, согласование которых должно быть справедливым, прозрачным и недискриминационным между потребителями.
- Предоставить потребителю окончательный счет (счет-фактуру) после смены поставщика или расторжение договора поставки природного газа не позднее чем через шесть недель после такого изменения или расторжения договора.
- Выполнять другие обязанности, предусмотренные Правилами поставки природного газа, утвержденных Постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 30.09.2015 № 2496, и действующим законодательством.